через
Помощь
1. внимательно проверьте логин и пароль;
2. запросите восстановление пароля на электронную почту.
Если система сообщает, что логин и e-mail не найдены, пожалуйста, зарегистрируйтесь заново или свяжитесь с Вашим менеджером.
На сайте 3Davto.ru Вы можете найти товар с помощью поисковой строки, которая находится в верхней части страницы.
Алгоритм и нюансы поиска:
1. В поисковой строке (поле «Поиск по названию, артикулу, брэнду») вводим поисковой запрос (полностью, либо его часть).
Например:
- -Ключевое слово (например, название товара, торговая марка).
- -Сочетание слов (например, держатель магнитный, колпаки 16 и пр.).
- -Код товара.
- -Артикул товара.
Система ищет введённый поисковый запрос в названии, описании, свойствах товара. Во всплывающем окне появляются первых 3 товара и 3 раздела, удовлетворяющих условиям поиска, которые есть в наличии. Если товар не найден (по данному поисковому запросу) - во всплывающем окне появится фраза «По вашему запросу ничего не найдено».
Вы можете также увидеть фразу «Возможно, Вы искали (…)» В данном случае система предлагает синоним Вашего запроса на нашем сайте
2. Подтверждаем ввод запроса, нажимая кнопку «Найти» или клавишу Enter
Система показывает:
- -список разделов, в которых содержатся товары, удовлетворяющие условиям поиска;
- -список товаров, удовлетворяющих условиям поиска.
Разделы отсортированы по количеству товара, которые были найдены в данном разделе. Товары по умолчанию отсортированы по «релевантности», т.е. первыми отображаются товары, у которых поисковой запрос содержится в названии, затем в описании.
3.Переходим в нужный раздел или карточку товара.
Для удобства, Вы можете перейти в нужный Вам раздел, при этом по умолчанию поисковой запрос будет распространяться и на данный раздел.
Если нужно убрать «поиск по разделу», нажмите на «крестик» рядом с «Поиск в разделе: «поисковой запрос».
Результаты поиска можно отфильтровать (1) , отсортировать(2) и выбрать режим просмотра каталога (плиткой, списком, таблицей) (3) Для детального просмотра товара необходимо кликнуть на ссылку с наименованием товара (4) Быстро добавить товар в корзину можно при помощи кнопки «В корзину» (5).
*Накопление баллов производится при выполнении следующих условий:
- Партнер имеет статус «Оптовый клиент».
- Клиент производит заказы в своем личном кабинете на сайте https://3davto.ru.
- В расчет не берутся отмененные отгрузки и товары, а также товары, добавленные после заказа с сайта через менеджера. Накопление производится только за фактически отгруженный товар, участвующий в Программе.
При выполнении необходимых условий (см. выше) клиенты ГК «SKYWAY» становятся участниками программы автоматически.
На сайте в их личном кабинете появляется специальный раздел «Программа лояльности». (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
В данном разделе несколько вкладок, сейчас это «Ваш баланс», «Товары за баллы», «История операций», «Условия программы».
Пример:
Бонусные баллы начисляются за заказы определенных товаров на нашем сайте.
Сейчас это товары торговой марки SKYWAY, также баллы будут начисляться за товары других торговых марок, участвующих в программе лояльности.
Пример карточек товара с указанием баллов:
В 1С начисление баллов происходит в момент проведения реализации.
Данные на сайт передаются один раз в ночное время каждые сутки.
Следовательно, на следующий день после проведения реализации (отгрузки заказа) сумма начисленных баллов поступает на бонусный счет Участника - владельца ЛК на сайте https://3davto.ru , с которого производился заказ продукции.
Увидеть бонусный баланс Участник Программы может в специальном блоке «Ваш баланс» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
Выбрать и заказать подарок можно в специальном разделе каталога «Товары за бонусные баллы».
В данный каталог можно попасть или через специальный блок «Товары за баллы» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»), или через каталог товара, пункт «Товары за бонусные баллы».
Примеры:
Да, срок действия бонусов - 1 год.
При возврате товара, за который были начислены бонусные баллы, бонусный баланс уменьшается на количество баллов, полученных за возвращенный товар.
Начисление и списание бонусных баллов (в автоматическом режиме) производится только с бонусного счета Участника - владельца Личного кабинета на сайте https://3davto.ru, с которого производился заказ продукции, участвующей в программе (начисление баллов) или за заказ подарка (списание баллов).
Увидеть краткую историю накоплений и операций Участник Программы может в специальном блоке «История операций» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
Например:
«Номер документа» — это номер отгрузочного документа (№ УПД - с НДС, расходная накладная- без НДС).
В более развернутом виде информацию может предоставить курирующий менеджер.
Также по любым вопросам вы можете связаться с нами с помощью формы обратной связи.