Помощь
Увидеть краткую историю накоплений и операций Участник Программы может в специальном блоке «История операций» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
Например:
«Номер документа» — это номер отгрузочного документа (№ УПД - с НДС, расходная накладная- без НДС).
В более развернутом виде информацию может предоставить курирующий менеджер.
Начисление и списание бонусных баллов (в автоматическом режиме) производится только с бонусного счета Участника - владельца Личного кабинета на сайте https://3davto.ru, с которого производился заказ продукции, участвующей в программе (начисление баллов) или за заказ подарка (списание баллов).
При возврате товара, за который были начислены бонусные баллы, бонусный баланс уменьшается на количество баллов, полученных за возвращенный товар.
Да, срок действия бонусов - 6 месяцев.
Выбрать и заказать подарок можно в специальном разделе каталога «Товары за бонусные баллы».
В данный каталог можно попасть или через специальный блок «Товары за баллы» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»), или через каталог товара, пункт «Товары за бонусные баллы».
Примеры:
Увидеть бонусный баланс Участник Программы может в специальном блоке «Ваш баланс» в «Программе лояльности» (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
В 1С начисление баллов происходит в момент проведения реализации.
Данные на сайт передаются один раз в ночное время каждые сутки.
Следовательно, на следующий день после проведения реализации (отгрузки заказа) сумма начисленных баллов поступает на бонусный счет Участника - владельца ЛК на сайте https://3davto.ru , с которого производился заказ продукции.
Бонусные баллы начисляются за заказы определенных товаров на нашем сайте.
Сейчас это товары торговой марки SKYWAY, также баллы будут начисляться за товары других торговых марок, участвующих в программе лояльности.
Пример карточек товара с указанием баллов:
При выполнении необходимых условий (см. выше) клиенты ГК «SKYWAY» становятся участниками программы автоматически.
На сайте в их личном кабинете появляется специальный раздел «Программа лояльности». (Путь: «Ваш личный кабинет» - «Программа лояльности»).
В данном разделе несколько вкладок, сейчас это «Ваш баланс», «Товары за баллы», «История операций», «Условия программы».
Пример:
*Накопление баллов производится при выполнении следующих условий:
- Партнер имеет статус «Оптовый клиент».
- Клиент производит заказы в своем личном кабинете на сайте https://3davto.ru.
- В расчет не берутся отмененные отгрузки и товары, а также товары, добавленные после заказа с сайта через менеджера. Накопление производится только за фактически отгруженный товар, участвующий в Программе.
На сайте 3Davto.ru Вы можете найти товар с помощью поисковой строки, которая находится в верхней части страницы.
Алгоритм и нюансы поиска:
1. В поисковой строке (поле «Поиск по названию, артикулу, брэнду») вводим поисковой запрос (полностью, либо его часть).
Например:
- -Ключевое слово (например, название товара, торговая марка).
- -Сочетание слов (например, держатель магнитный, колпаки 16 и пр.).
- -Код товара.
- -Артикул товара.
Система ищет введённый поисковый запрос в названии, описании, свойствах товара. Во всплывающем окне появляются первых 3 товара и 3 раздела, удовлетворяющих условиям поиска, которые есть в наличии. Если товар не найден (по данному поисковому запросу) - во всплывающем окне появится фраза «По вашему запросу ничего не найдено».
Вы можете также увидеть фразу «Возможно, Вы искали (…)» В данном случае система предлагает синоним Вашего запроса на нашем сайте
2. Подтверждаем ввод запроса, нажимая кнопку «Найти» или клавишу Enter
Система показывает:
- -список разделов, в которых содержатся товары, удовлетворяющие условиям поиска;
- -список товаров, удовлетворяющих условиям поиска.
Разделы отсортированы по количеству товара, которые были найдены в данном разделе. Товары по умолчанию отсортированы по «релевантности», т.е. первыми отображаются товары, у которых поисковой запрос содержится в названии, затем в описании.
3.Переходим в нужный раздел или карточку товара.
Для удобства, Вы можете перейти в нужный Вам раздел, при этом по умолчанию поисковой запрос будет распространяться и на данный раздел.
Если нужно убрать «поиск по разделу», нажмите на «крестик» рядом с «Поиск в разделе: «поисковой запрос».
Результаты поиска можно отфильтровать (1) , отсортировать(2) и выбрать режим просмотра каталога (плиткой, списком, таблицей) (3) Для детального просмотра товара необходимо кликнуть на ссылку с наименованием товара (4) Быстро добавить товар в корзину можно при помощи кнопки «В корзину» (5).
1. внимательно проверьте логин и пароль;
2. запросите восстановление пароля на электронную почту.
Если система сообщает, что логин и e-mail не найдены, пожалуйста, зарегистрируйтесь заново или свяжитесь с Вашим менеджером.